Značka Citroën přichází na český trh s novým konceptem prodloužené záruky Extended Care Premium, který staví na maximální flexibilitě a individuálním přístupu k zákazníkům. Nově si klienti mohou nastavit délku i rozsah záruky dle svých aktuálních potřeb – až na 8 let nebo 200 000 kilometrů.
Od dubna roku 2026 jsou všechny osobní modely značky Citroën v České republice k dispozici s flexibilně nastavitelnou zárukou až na 8 let nebo 200 000 kilometrů. Zákazník si volí kombinaci délky záruky a kilometrového limitu přesně podle toho, jak své vozidlo skutečně využívá.
Extended Care Premium: klid a jistota za dostupnou cenu
Prodloužená záruka Extended Care Premium přináší zákazníkům mnoho výhod. Kromě toho, že poskytuje uživateli vozu krytí servisních oprav a asistenční služby v celé Evropě, výrazně přispívá i k zachování hodnoty vozu v čase. Záruka je totiž přenositelná na nového majitele, což zvyšuje zůstatkovou hodnotu vozu.
Další výhodou je flexibilita z hlediska nastavení servisní smlouvy. Pokud totiž klient v průběhu používání vozu potřebuje navýšit smluvně nastavený roční nájezd, může tento limit kdykoli upravit. Flexibilní záruka je k dispozici pro všechny osobní modely Citroën.
Prodloužená záruka Extended Care Premium představuje základní úroveň poprodejní péče, přesto zákazníkovi poskytuje komfort a jistotu, že o jeho Citroën bude vždy postaráno, stejně jako o posádku vozu, bude-li na cestách po Evropě potřebovat asistenci. Tuto prodlouženou záruku může majitel nového vozu Citroën uzavřít kdykoliv v průběhu prvních 18 měsíců trvání smluvní garance, a to za podmínky, že vozidlo má najeto méně než 40 000 km.
2. a 3. úroveň: dokonalá kontrola nad servisními náklady
Na první úroveň Extended Care Premium navazují další dvě servisní smlouvy, které posouvají komfort a jistotu zákazníka ještě dál:
- Complete Care – rozšířená varianta zahrnující navíc pravidelné servisní prohlídky včetně práce.
- Complete Care Plus – nejvyšší úroveň péče, která kromě výše uvedeného zahrnuje také výměnu opotřebovaných dílů, čímž zákazník získává maximální kontrolu nad náklady na provoz vozidla.
Servisní smlouvy 2. a 3. úrovně lze uzavřít kdykoliv v průběhu prvního roku trvání smluvní záruky, nicméně pro plné využití všech výhod těchto vyšších úrovní je vhodné jejich aktivaci provést co nejdříve, ideálně před první servisní prohlídkou. Moderní vozy Citroën totiž využívají adaptivní intervaly výměny oleje, takže k výměně může docházet i mimo standardní servisní plán. Tyto úkony jsou v rámci Complete Care a Complete Care Plus pokryty servisní smlouvou, takže zákazníka nepřekvapí neplánované výdaje ani při intenzivním využívání vozu.
Díky tříúrovňové nabídce servisních smluv si může každý zákazník zvolit nejen délku záruky, ale i rozsah služeb, které chce mít zahrnuty.
„Naším cílem je dát zákazníkům maximální svobodu volby. Každý má z hlediska využívání vozu jiné potřeby, a ty se navíc mohou postupem času měnit. Na to vše jsme díky naší nové nabídce záruky připraveni a naši klienti mají v každém okamžiku jistotu, komfort i kontrolu nad celkovými náklady na provoz vozu. Naše garanční podmínky jsou vysoce nadstandardní, a to jak na osobní, tak i na užitkové vozy, u kterých jsme nedávno posunuli záruku na 5 let nebo 200 tisíc kilometrů. V oblasti poprodejní péče jsme v poslední době udělali obrovský pokrok a věříme, že to naši zákazníci ocení,“ říká František Neuman, ředitel značky Citroën v České republice.
